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四川景区质量评定专家赴广安开展4A级景区复核

2016-07-17 13:55bac新闻网编辑:admin人气:


重庆网8月15日电(常玲)近日,四川省旅游景区质量等级评定检查组一行对广安邓小平故里和华蓥山旅游区进行4A级景区复核检查。

据悉,检查组对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,重点检查了旅游交通、服务质量、旅游安全、服务管理、旅游规划、环境保护、新建项目、标准化建设以及管理制度建设等方面,抽查了游客投诉及其处理机制。检查组认为,广安市的2个4A级旅游景区在创建完成后仍不断提升和完善,都取得了较好的发展。

检查组指出,邓小平故里景区要以创建国家5A级旅游景区为目标,维护景区服务设施设备,及时整改陈旧老化的部分,处理好保证服务质量与提升服务品质的关系;要继续完善制度建设,提升管理水平,处理好标准化管理与创新发展的关系,为创建5A级旅游景区奠定基础;要从满足游客消费需求角度入手,加大智慧景区、无障碍景区的建设力度。

检查组要求,华蓥山旅游区要以创建国家级旅游度假区为契机,加快二期规划项目实施进度,尽快完成演艺中心、洞中温泉、旱滑雪场、野生猕猴桃园等项目的建设;要加强讲解人员的培训,提高从业人员服务质量和管理水平;要更新电子触摸屏内容,更换导游讲解人员公示牌,规范、完善景区标识系统,加强游客休息设施维护保养;要完善软件资料,及时维护、更新景区网站,加大智慧景区建设;要加强景区安全保障,完善游乐项目安全管理,增添景区老年人、残疾人度假设施;要加强对森林火险的监控和消防设施设备的检查和维护,加强食品卫生管理和生活污水排放处理,增加安全防护设施,增加人工服务弥补山地景区硬件设施不足。

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